Te dejamos aquí las respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, envíos y la GuapeApp.
El tiempo de entrega estimado es de 5 a 7 días hábiles. Te avisamos por WhatsApp o mail cuando tu pedido esté en camino.
Podés usar nuestra Calculadora de Talles para saber qué talle necesita tu mascota. Solo necesitás medir el cuello y el tórax con una cinta métrica.
Es un sistema de identificación digital que viene integrado al collar o pretal (¡no cuelga!). Escaneando el QR podés acceder al perfil de tu mascota con tus datos de contacto. Para más info, ingresá a app.guapetones.ar
Podés ver las instrucciones paso a paso en el siguiente link: Instrucciones aqui
Escribinos por WhatsApp a +54 9 2615 88‑4710 con una foto del problema y el número de compra. Si está dentro del plazo de 25 días y es una falla real, te lo cambiamos sin costo o devolvemos el dinero.
Sí, hacemos envíos a toda Argentina con Andreani. También podés consultar si hay algún petshop aliado en tu zona que venda nuestros productos.
Sí, tenés 20 días desde la compra para solicitar el cambio. El producto debe estar en perfecto estado y con su etiqueta. El costo del envío ida y vuelta es a cargo del comprador.
Sí, los materiales son resistentes al agua. Pero no recomendamos dejarlos mojados mucho tiempo seguido ni lavarlos en lavarropas (excepto productos aptos como la GuapeBag).
Estamos para ayudarte. Escribinos por WhatsApp haciendo clic acá: +54 9 2615 88‑4710 y te respondemos lo antes posible 🐶💜
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